FAQ

• 1. Das Bilderhochladen funktioniert nicht richtig!? Was tun?

  Beachten Sie bitte, dass momentan aus technischen Gründen nur Bilder mit kleinen Abmessungen (bezogen auf Pixel) einwandfrei hochgeladen werden können.

  Daher sollten Ihre Bilder für rehacafe etwa maximal die Grösse von 800 x 600 Pixeln haben.  In KB ausgedrückt sind solche Dateien vielleicht bis ca. 500 K gross. Dies führt auch zu einm wesentlich schnelleren Laden, insbesondere wenn Sie einen einfachen Internet-Anschluss benutzen.

  Es ist daher nicht ratsam, die Originalbilder etwa einer Digicam  heraufzuladen, die eine vielfache Grösse haben (3000x2000 Pixel und mehrere MB Speicherplatz).

  Sie können kleinere Versionen Ihrer Bilder herstellen, in dem Sie ihr typisches Fotoprogramm verwenden und im Programm eine Funktion zur Grössenänderung aufrufen oder beim 'Speichern unter' eine kleine Grösse angeben. Sichern Sie aber vorher Ihr Original ! 

  Ein sehr populäres, kostenloses Programm, welches dies auch leistet, ist IrfanView (http://www.irfanview.de), welches Sie auch in jedem Softwareportal finden.

   Wir arbeiten an einer Lösung dieses Problems.. versprochen !

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• 2. Bei meinem Profil wird die Google-Karte (Google-Map) nicht richtig angezeigt - was kann ich tun?

  Die Google-Map wird dann richtig angezeigt, wenn PLZ, Ortsname und Strassenname korrekt gemäß Vorgaben der Deutschen Post sind.

  (A) Entfernen Sie alle nicht unmittelbar zum Ortsnamen gehörenden Zusätze:

  Beispiel:

  FALSCH: Ostseeheilbad Grömitz (direkt am Strand)

  wird zu 

  RICHTIG: Grömitz

  (B) Kontrollieren Sie die Korrektheit der PLZ

  (C) Schreiben Sie den Strassennamen gemäß städtischen Vorgaben und immer nach folgendem Muster: 

  FALSCH: Mierendorfstraße25(rechter Hauseingang)

  RICHTIG: Mierendorffstr. 25 

  FALSCH: Rüppurrerstraße 1A (2. OG)

  RICHTIG:  Rüppurrer Str. 1 A

  Im Zweifelsfall probieren Sie einfach ein paar Varianten aus, bis die Google-Map angezeigt wird. 

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• 3. Ist Rehacafe wirklich kostenlos?

  Ja. Die reine Mitgliedschaft ist für alle kostenlos. Für Patienten, Selbsthilfegruppen, ehrenamtlich tätige Beratungsstellen und gemeinnützig Tätige sind auch die umfangreicheren Services von Rehacafé kostenlos. Gewerbliche Mitglieder wie Kliniken, Kurorte, medizinische Hersteller und Dienstleister haben die Möglichkeit, Premium-Services zu einem Pauschalpreis zu abonnieren. Für die gewerbliche Mitglieder gibt es noch zusätzlich ein kostenloses Kennenlernangebot, um sich vorab unverbindlich über die Rehacafe-Leistungen zu informieren.

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• 4. Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden und meinen Account löschen?

  Zunächst haben Sie die Möglichkeit, Ihre Mitgliedschaft 'ruhen zu lassen' (ohne gleich ihr ganzes Profil zu löschen). Dazu müssen Sie lediglich in der Rubrik 'Einstellungen/Privatshäre' den Punkt auswählen: 'Profil unsichtbar für andere machen' (d.h. zeitweise deaktivieren). Eine vollständige Löschung Ihres Accounts inkl. aller Daten ist auf Antrag (über das Kontaktformular) jederzeit möglich. Natürlich müssen Sie sich dazu entsprechend legitmieren.

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